Conditions d’utilisation et traitement confidentiel des données à caractère personnel

Politique en matière de vie privée

(NAAM LOGIES) (ci-après “nous”) dont l’adresse est établie à  (POSTADRES LOGIES) est propriétaire du site Web (URL WEBSITE). Il s’agit d’un site public sur lequel sont publiées les données promotionnelles de (NAAM LOGIES).

Nous sommes respectueux de nos hôtes, par conséquent, nous attachons une grande importance au  respect des données à caractère personnel que vous nous communiquez. La présente politique en matière de vie privée explique comment nous utilisons vos données pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur,  plus inspirante.

Protection de votre vie privée – responsable du traitement

(NAAM LOGIES) est le responsable du traitement des données à caractère personnel sur le site Web (URL WEBSITE) (ci-après “le Site” ou (URL WEBSITE) et s’engage à respecter et protéger le caractère confidentiel de vos données à caractère personnel.

Le traitement “confidentiel” signifie que nous traitons vos données à caractère personnel “confidentiellement” conformément aux dispositions légales nationales et internationales en vigueur, y compris la Loi belge du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée (MB du 18 mars 1993), modifiée par la Loi du 11 décembre 1998, et le Règlement général sur la protection des données entré en vigueur le 25 mai 2018. Par exemple, aucune donnée à caractère personnel telle que votre adresse, e-mail, numéro de téléphone ou de fax, vos données démographiques ou données d’identification ne seront traitées sans que vous ayez donné votre consentement à ce traitement et sans que vous ne soyez informé du but de ce traitement.

Enregistrement des données à caractère personnel

Vous pouvez visiter librement le site web (URL WEBSITE) et y consulter toutes les informations disponibles concernant (NAAM LOGIES), ses produits et ses prix, sans avoir à fournir de données à caractère personnel.

Chaque fois que vous fournissez des données à caractère personnel, nous les traitons conformément à la politique ici décrite et aux obligations légales concernant le traitement des données à caractère personnel.

Traitement confidentiel des données

Les données à caractère personnel collectées par (NAAM LOGIES) sont stockées dans un environnement sécurisé qui n’est pas accessible au public. Le fichier ne peut être consulté que par un nombre restreint de personnes en service chez (NAAM LOGIES). Les informations ne seront traitées qu’à des fins internes liées à l’hébergement.

En règle générale, (NAAM LOGIES) ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers, sauf afin de  se conformer aux obligations légales et si elle en reçoit la demande expresse de la part autorités judiciaires ou de la  police.

Dans le cas exceptionnel où (NAAM LOGIES) en transmet à des organisations ou à des sociétés avec lesquelles (NAAM LOGIES) travaille (BEDRIJVEN XXX OPNOEMEN), cela vous est expressément signalé ou il vous est explicitement demandé votre consentement.

(NAAM LOGIES) NE vend PAS vos données à des tiers.

 

Quelles données à caractère personnel sont traitées?

(BIFFER OU CORRIGER CE QUI NE S’APPLIQUE PAS)

 

Catégorie 1 (création d’un compte) Les données à caractère personnel que nous conservons dans cette catégorie sont les suivantes: vos prénom, nom, mot de passe, adresse de messagerie, numéro de téléphone, adresse (rue, numéro de maison, numéro de boîte, code postal, commune, pays), date de naissance, sexe,  vos centres d’intérêts (en termes de séjour de vacances, activités et installations), date de création, date de dernière mise à jour, date de la dernière connexion, langue active lors de la création d’un profil et la gestion d’un compte sur le site Web. Votre historique de réservations sera conservé dans le compte.

Catégorie 2 (inscription à la newsletter) Votre adresse e-mail et vos centres d’intérêts mentionnés au moment de l’inscription à notre newsletter sur le site Web.

Catégorie 3 (achat d’un chèque) Le montant de votre achat, vos prénom, nom, rue, numéro de maison, numéro de boîte, code postal, commune, pays, numéro de téléphone, adresse de messagerie, les éventuelles données de facturation fournies lors de l’achat du chèque sur le site Web.

Catégorie 4 (commande XXX) Vos prénom, nom, adresse de messagerie, rue, numéro de maison, numéro de boîte, code postal, commune, pays, numéro de téléphone, sexe, date de naissance (éventuellement les données venant de la catégorie 2 si vous choisissez de créer un compte et de la catégorie 3 si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter) au moment de la commande XXX sur le site Web.

Catégorie 5 (réservation d’hébergement) Votre adresse de messagerie, vos dates d’arrivée et de départ, prénom, nom, nombre de personnes, numéro de téléphone, message au moment de la réservation via le site Web.

Catégorie 6 (demande de contact pour l’hébergement) Votre adresse de messagerie, le motif, vos prénom, nom, numéro de téléphone, le message (éventuellement les données de la catégorie 2 si vous choisissez de créer un compte et de la catégorie 3 si vous choisissez de vous inscrire à la  newsletter) lors de la demande de contact sur le site Web.

Catégorie 7 (évaluation) Votre message, votre adresse de messagerie, vos prénom, nom, score sur l’endroit, score sur l’hygiène, score sur l’accueil, score sur le confort, score sur la nourriture, compagnon de voyage lors du placement de votre évaluation sur le site Web.

Catégorie 8 (formulaires dynamiques) vos prénom, nom, adresse de messagerie, rue, numéro de maison, numéro de boîte, commune, code postal, éventuellement réponse à une question de concours (éventuellement les données de la catégorie 3 lors de l’inscription à la newsletter) lorsque vous complétez un formulaire dynamique (par exemple formulaire de participation à un concours).

Catégorie 9 (adresse IP) Votre adresse IP par l’hébergeur pour garantir la sécurité et la disponibilité. (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB)

Catégorie 10 (contrôle spam) votre adresse IP, l’agent utilisateur, l’adresse de demande (request URL) et le référent pour le contrôle des spams. Ces données ne sont pas conservées après la demande, uniquement le résultat spam ou non. (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB)

Catégorie 11 (matériel visuel) Nous pouvons utiliser les images des caméras de surveillance dans nos hébergements.

Catégorie 12 (données à caractère personnel de tiers) Nous utilisons les données à caractère personnel de tiers que vous avez fournies, par exemple des données des personnes figurant dans votre réservation. Si vous fournissez des données à caractère personnel de tiers, vous devez vous assurer qu’ils sont d’accord et qu’ils vous autorisent à fournir ces informations. Vous devez également vous assurer qu’ils savent comment nous utilisons leurs données à caractère personnel, pour autant que cela s’applique.

Catégorie 13 Les données que nous conservons dans cette catégorie ne sont PAS des données à caractère personnel. Nous conservons: (CES DONNÉES DOIVENT ETRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB)

‣   Le nombre de fois que l’on recherche un terme particulier sur la page des résultats de la recherche (mais pas qui effectue la recherche ni quand)

‣     Le nombre de fois que l’on clique sur un filtre dans la facette de navigation (mais pas qui ni quand l’on clique dessus).

‣     Les recherches sont transmises au module de réservation de  XXX (par exemple Stardekk), mais les données à caractère personnel de la personne qui effectue cette recherche ne le sont pas, à  l’exception des paramètres de recherche que cette personne a saisis manuellement.

‣     Un cookie de session est défini pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés et qui conserve l’information si le visiteur est connecté ou non. Ce cookie de session conserve également les  paramètres de recherche que le visiteur a utilisés, mais seulement pour lui permettre revenir à la page précédente via “Retour à l’aperçu”. Les favoris d’un utilisateur non-connecté y sont également conservés. Ce cookie de session ne reste valide que pendant la session de navigation du visiteur, jusqu’à ce qu’il expire, mais il n’est nulle part stocké de manière permanente.

‣     Un cookie est configuré pour savoir si l’utilisateur a cliqué ou non sur le slide-out (la fenêtre volante) au bas de la page. Ceci pour s’assurer qu’elle ne réapparaît pas après qu’elle ait été  quittée.

‣     Un cookie est défini si l’utilisateur n’est pas connecté pour des raisons techniques. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle.

 

 

But du traitement des données à caractère personnel (cf. les catégories de données ci-dessus)

(BIFFER OU CORRIGER CE QUI NE S’APPLIQUE PAS)

  • Catégorie 1. Pour gérer votre compte sur le site Web en vue de l’utilisation de notre boutique en ligne et de notre site web, avec, pour base juridique, l’exécution d’un contrat que vous avez demandé. Et si vous l’avez indiqué, l’envoi de marketing direct, avec, pour base juridique, votre consentement préalable explicite. Si les données relatives à la santé que vous avez indiquées sont utilisées pour du marketing direct, alors bien sûr cela se fera uniquement avec votre consentement préalable.
  • Catégorie 2 pour envoyer du marketing direct, des newsletters, actions et promotions, avec votre consentement préalable explicite pour base juridique. Si les données relatives à la santé que vous avez indiquées sont utilisées pour du marketing direct, alors bien sûr cela se fera uniquement avec votre consentement préalable.
  • Catégories 3 et 4 pour livrer et facturer des produits commandés par vous, avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous.
  • Catégories 5 et 6 pour réserver un séjour ou répondre à une question, avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous.
  • Catégorie 7 pour vous contacter pour placer une évaluation, avec pour base juridique, l’intérêt légitime de (NAAM LOGIES) afin d’améliorer continuellement le site Web et les services.
  • Catégorie 8: pour vous contacter concernant un concours auquel vous avez participé, avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous.
  • Catégorie 9 garantir la sécurité et la disponibilité avec pour base juridique l’intérêt légitime de (NAAM LOGIES) afin d’améliorer continuellement le site Web et les services.
  • Catégorie 10 pour contrôler les spams avec pour base juridique l’intérêt légitime de (NAAM LOGIES) afin d’améliorer continuellement le site Web et les services.
  • Catégorie 11 pour garantir la sécurité en vue de la prévention, la détection et la poursuite des infractions pénales avec, pour base juridique, l’intérêt légitime de (NAAM LOGIES).
  • Catégorie 12 pour réserver un logement de vacances ou pour répondre à une question avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous.
  • Catégorie 13 pour fournir et améliorer ce site Web et inclure des données dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité de personnes ou de sociétés spécifiques ne peut être retracée, avec pour base juridique l’intérêt légitime de (NAAM LOGIES) afin d’améliorer continuellement le site et les services.

 

(UNIQUEMENT EN CAS DE PRATIQUES DE MARKETING AVANCÉES SUR VOTRE SITE WEB)

Google Analytics (CES DONNÉES DOIVENT ETRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB) Un cookie de la société américaine Google est placé sur notre site Web, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour obtenir et conserver des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenue de le faire ou dans la mesure où des tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur cela. Nous avons autorisé Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services Google.

Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n’est expressément pas donnée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est tenue au respect des principes du Privacy Shield et adhère au programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel.

 

Cookies de retargeting (reciblage) (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB).

Nous utilisons des cookies de retargeting (reciblage). Par conséquent, en fonction de vos visites antérieures sur notre site Web, nous pouvons diffuser des publicités sur des sites Web de tiers.  A cet effet, nous utilisons Facebook Pixel.

 

Boutons Facebook CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB) Des boutons sont inclus sur notre site Web pour permettre le partage des pages Web sur les réseaux sociaux tels que Facebook. Ces boutons fonctionnent via un petit code émis par Facebook. Les cookies sont placés en utilisant ce code. Nous n’avons aucune influence sur cela. Veuillez lire la politique en matière de vie privée de la société Facebook (qui peut être régulièrement modifiée) pour savoir ce qu’elle  fait de vos données (à caractère personnel) qu’elle traite via ces cookies.

Les informations qu’elle collecte sont anonymisées autant que possible. L’information est transférée et stockée par Facebook sur des serveurs établis aux États-Unis. Facebook est tenue au respect des  principes du Privacy Shield et adhère au programme Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel.

 

Concernant la suppression des cookies (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB).

Vous trouverez plus de détails sur l’activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions et / ou en utilisant la fonction d’aide de votre navigateur.

Certains cookies de suivi sont placés par des tiers. Ces cookies peuvent être supprimés de manière centralisée via « Your Online Choices » afin qu’ils ne soient pas replacés sur le site Web d’un tiers.

 

Autres fonctionnalités de médias sociaux (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB)

Les fonctionnalités et applications mobiles de nos sites Web incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux telles que Twitter, Google+ et Pinterest, qui ont leurs propres politiques de la vie privée.

Veillez à bien lire leurs termes et conditions et leur politique en matière de vie privée avant d’entrer vos données à caractère personnel; nous n’assumons aucune responsabilité ni obligation pour ces fonctionnalités.

 

Consentement au traitement

Si (NAAM LOGIES) souhaite traiter vos données à caractère personnel à d’autres fins ou souhaite les transférer à des organisations ou entreprises avec lesquelles elle travaille, alors (NAAM LOGIES) vous demandera  votre consentement exprès et vous pouvez vous y opposer.

 

Durée du traitement

Nous ne traitons ces données que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

 

Profilage (CES DONNÉES DOIVENT ÊTRE COORDONNÉES AVEC VOTRE CONSTRUCTEUR WEB)

(BIFFER OU CORRIGER CE QUI NE S’APPLIQUE PAS)

Le traitement de vos données à caractère personnel inclut / n’inclut pas le profilage. Cela implique que, sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez, nous construisons / ne construisons pas un profil sur vous afin de pouvoir vous envoyer des communications et des propositions adaptées. Cependant, vous ne serez en aucun cas soumis à une prise de décision automatisée sur la base de ce profil.

 

Vos droits

 

  • Droit d’accès et de consultation

Vous avez le droit de consulter les données enregistrées par (NAAM LOGIES) à votre sujet et de faire rectifier les données inexactes et compléter les données incomplètes. De plus, vous pouvez à tout moment demander que vos données à caractère personnel soient supprimées du fichier de (NAAM LOGIES).

 

  • Droit à la désinscription, à la rectification, à la complétude et à la suppression des données à caractère personnel

Vous êtes libre de communiquer vos données à caractère personnel au site Web ou non.

Si vous ne désirez pas/plus recevoir les informations de (NAAM LOGIES), vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien « unsubscribe (se désinscrire) » ou en envoyant un courriel à (EMAILADRES LOGIES) ou une lettre à (POSTADRES LOGIES) en indiquant votre nom, votre adresse postale et votre adresse de messagerie.

 

Toutefois, vous recevrez encore des messages liés au service de notre part, par exemple une confirmation de réservation ou des informations importantes sur l’utilisation de nos produits ou services.

 

En outre, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données à caractère personnel, certains services et produits ne sont pas disponibles.

 

  • Droit d’opposition

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes.

 

En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vous n’avez pas à fournir de raisons.

 

  • Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel que nous traitons sous une forme structurée, accessible et lisible par machine et/ou de les transférer à d’autres responsables.

 

 

  • Droit de retrait de votre consentement

Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de

retirer ce consentement.

 

  • Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cet effet, soit par courrier électronique envoyé à EMAILADRES LOGIES, soit par courrier postal à POSTADRES LOGIES, ou encore via le lien NOUS CONTACTER/CONTACT / … sur le site Web.

 

  • Droit d’introduire une réclamation

Si vous avez une réclamation, nous vous demandons de contacter directement (NAAM LOGIES) via (EMAILADRES LOGIES) ou (TELEFOONNUMMER LOGIES). Nous prendrons toutes les mesures possibles afin de régler votre problème concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission de la vie privée belge:

Commission de la protection de la vie privée

Rue de la Presse, 35, 1000

Tél +32 (0) 2 274 48 00, Fax +32 (0) 2 274 48 35,

e-mail :  commission@privacycommission.be,

et ceci sans préjudice d’une action devant un tribunal civil.

Si vous subissez des dommages à la suite du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez intenter une action en dommages-intérêts.

 

Sécurité

Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées au niveau technique et organisationnel, afin d’éviter toute destruction, perte, falsification, modification, accès non-autorisé ou notification par erreur à des tiers des données à caractère personnel collectées, ainsi que tout autre traitement non-autorisé de ces données.

 

Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illégale de données à caractère personnel par un tiers.

 

Vous devez respecter les consignes de sécurité à tout moment, par exemple en empêchant tout accès non-autorisé à votre identifiant et votre mot de passe. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation de (URL LOGIES) depuis votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur caractère confidentiel.

 

Accès aux données

Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous donnons accès à vos données à caractère personnel à nos employés.

En rendant les obligations contractuelles opposables à ces employés et préposés, nous garantissons un niveau de protection similaire à celui de la présente Politique en matière de vie privée.

 

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les fournisseurs des services de voyage finaux pour pouvoir vous offrir les services et les produits que vous désirez.

 

Nous travaillons également avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés qui effectuent certaines tâches pour nous (par exemple en informatique).

Lorsque nous partageons des informations personnelles avec d’autres organisations, nous les obligeons à protéger ces données et nous leur interdisons de les utiliser pour leur propre marketing.

Nous partageons uniquement les données à caractère personnel dont nos fournisseurs et partenaires ont besoin pour pouvoir vous et/ou nous offrir  leurs services, avec pour base juridique l’exécution d’un contrat demandé par vous et/ou par nous.

 

Copyright

Aucun texte ou image de ce site Web ne peut être reproduit de quelque manière que ce soit sans l’autorisation expresse de (NAAM LOGIES).

 

Modifications de cette Politique

La présente Politique remplace toutes les versions antérieures. Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.  Par conséquent,  veuillez consulter régulièrement notre (nos) site(s) Web afin de rester informé des mises à jour. Si des changements importants interviennent, nous placerons  un avis clair sur notre (nos) site(s) et, le cas échéant, nous communiquerons également les modifications par voie électronique.

Dernière mise à jour: mai 2018